1. Introducción
En Academia Web Ágil, con sede en Barcelona, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.
Academia Web Ágil está comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España. Nos esforzamos por mantener tus datos seguros y transparentes sobre cómo los utilizamos.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Desarrollo Digital Innovador S.L., con domicilio social en Carrer de la Innovació, 15, 08001 Barcelona, España. Puedes contactarnos a través de [email protected] o llamando al +34 884 25 12 33.
Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es Carlos Fernández, quien puede ser contactado a través de [email protected].
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactües con nosotros:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal.
- Información demográfica: Edad, género, ubicación.
- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito, información bancaria (esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de pago externos).
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, historial de cursos.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación.
- Comunicaciones: Correspondencia por correo electrónico, chats, mensajes de soporte.
- Información de marketing: Preferencias de marketing, respuestas a encuestas.
4. Cómo Utilizamos tus Datos Personales
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos, gestionar tu cuenta y procesar tus pagos.
- Comunicación: Para responder a tus preguntas, enviarte actualizaciones sobre los cursos, notificaciones importantes y material promocional (si has dado tu consentimiento).
- Mejora de nuestros servicios: Para analizar datos de uso, identificar áreas de mejora y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Marketing: Para enviarte correos electrónicos con ofertas especiales, nuevos cursos y eventos (si has dado tu consentimiento).
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y usuarios contra el fraude y el acceso no autorizado.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing y la recopilación de datos de seguimiento.
- Ejecución de un contrato: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos y gestionar tu cuenta.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y proteger nuestros sistemas.
6. Compartir tus Datos Personales
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pago y herramientas de marketing por correo electrónico.
- Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer cursos o eventos conjuntos.
- Autoridades legales: Agencias gubernamentales y autoridades reguladoras cuando sea necesario para cumplir con la ley.
- Otros usuarios: En foros o áreas de comentarios püblicas de nuestro sitio web (solo información que elijas compartir püblicamente).
Exigimos a todos los terceros con los que compartimos tus datos personales que los protejan de acuerdo con nuestras normas y la legislación aplicable.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la certificación del proveedor bajo el Escudo de la Privacidad UE-EE.UU.
8. Seguridad de tus Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la transmisión de datos sensibles.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a tus datos personales solo a aquellos empleados que necesitan acceder a ellos para realizar su trabajo.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
- Monitoreo de seguridad: Monitoreamos nuestros sistemas de forma regular para detectar y responder a incidentes de seguridad.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.
9. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina para que puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes.
10. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Por ejemplo, conservamos la información de tu cuenta mientras tengas una cuenta activa con nosotros. También conservamos los registros de transacciones durante el tiempo requerido por la ley fiscal.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad de forma regular para estar al tanto de cualquier cambio.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 824 55 06 70
- Dirección postal: Carrer de la Innovació, 15, 08001 Barcelona, España
13. Reclamaciones
Si crees que hemos infringido tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en España.